Giải pháp giúp công dịch vụ

Tăng sự hài lòng khách hàng, hiệu quả hoạt động, giảm chi phí, nâng cao cạnh tranh doanh nghiệp

Liên hệ

Lợi ích giải pháp

Tăng sự hài lòng khách hàng

Chất lương dịch vụ, đúng giờ

Chuẩn hóa quy trình 

Tất cả bộ phận, chi nhánh trong công ty hoạt động trên một quy trình 

Tăng sự kết nối và hợp tác các phòng ban, chi nhánh

Hệ thống tạo ra môi trương làm việc ,tương tác các bộ phần phòng ban

Tăng hiệu quả công việc

Hệ thống loại bỏ việc trùng lắp, kế thừa thông tin các phòng ban

Số liệu tức thì, chính xác

Các giao dịch , chứng từ phát sinh nhập hàng ngày có sự kiểm tra chéo các bộ phận nên dữ liệu tức thi và chính xác

Bức tranh tổng thể

Giúp cho bộ phận quản lý và lãnh đạo nắm bắt kịp thời tình hình kinh doanh toàn doanh nghiệp

7  triệu người dùng đang sử dụng h ệ thống để phát triển việc kinh doanh của họ.

Hãy liên hệ chúng tôi để giúp bạn khám phá công cụ tuyệt vời này

Một số yêu cầu đặc thù 

    1. Spa và dịch vụ làm đẹp

    • Hỗ trợ tương tác với khách hàng : Giải pháp ERP tích hợp với và giải pháp chăm sóc khách hàng toàn diện (CRM)
    • Cải thiện năng lực phân tích : Hỗ trợ cho việc ra quyết định, dự báo nhu cầu và hoạch định.
    • Tính linh hoạt trong vận hành : Cung cấp khả năng truy cập dữ liệu và hệ thống nhanh chóng, tiện lợi mọi lúc mọi nơi, dễ tuỳ biến giao diện cho phù hợp với nhu cầu thông tin của người dùng
    • 1. Quản lí thông tin khách chi tiết

    • Các thông tin bao Các thông tin về khách hàng sẽ được ghi nhận trong ứng dụng CRM của phần mềm quản lý Spa – Thẩm mỹ viện. Các thông tin bao gồm: thông tin cá nhân (họ tên, địa chỉ, ngày sinh, SDT, email,…) lịch sử mua hàng, hạng & lịch sử lên hạng, doanh thu và công nợ của từng khách hàng. Người dùng có thể dễ dàng tra cứu thông tin về khách hàng qua công cụ bộ lọc tìm kiếm nhanh trên phần mềm.

    2. Quản lí chăm sóc khách hàng hiệu quả

    • Hệ thống phần mềm quản lý Spa salon cho phép người dùng quản lý chăm sóc khách hàng giai đoạn trước bán hàng và cả giai đoạn sau bán hàng:

      Tích Hợp Landing Page, Facebook :    Hệ thống  tự động đưa khách hàng tiềm năng vào hệ thống, giúp tiết kiệm thời gian.

      Tích hợp SMS, Email tự động vào chăm sóc khách hàng.

    3. Quản lý công việc hàng ngày hiệu quả

    • Hệ thống cho phép khách hàng book lịch, quản lý lịch sử sử dụng dịch vụ

    4. Tích hợp mọi hoạt động các phòng ban trên 1 hệ thống

    • Hệ thông tích hơp bộ phần Nhân sự, Mua hàng, kế toán, toàn bộ thông tin được chia sẽ và kiểm soát chéo nhau đảm bảo thông tin chính xác và thông suốt.

    2. Kinh doanh Bất động sản

    Giải pháp cho doanh nghiệp kinh doanh Bất Động Sản

    Ứng dụng  phần mềm kinh doanh bất động sản  vào quản lý kinh doanh là một trong những bước đi đột phá cho doanh nghiệp. Theo đó, giúp doanh nghiệp từng bước, từng bước khẳng định tên tuổi, vị thế của mình trên thị trường. Có được những thành tựu đó là nhờ giải pháp cung cấp tính năng hỗ trợ doanh nghiệp quản lý hợp đồng, phụ lục hợp đồng, các giao dịch bất động sản, tình trạng bất động sản, các hoạt động của nhân viên. Phía khách hàng, phần mềm tổ chức, lưu trữ, quản lý, nắm bắt và phân loại thông tin khách hàng. Về các nghiệp vụ bất động sản, hệ thống  cung cấp giải pháp tổng thể hỗ trợ thực hiện các nghiệp vụ, rút ngắn thời gian tương tác và tất cả các nghiệp vụ bất động sản được thực hiện ngay trên một phần mềm.

    Hệ thống mang đến quy trình chính xác, nhanh chóng. Không chỉ dừng lại ở quy trình hoạt động toàn diện, tối ưu, phần mềm còn giúp tiết kiệm tối đa chi phí nguồn nhân lực, giảm thời gian hoạt động, tương tác, các nghiệp vụ bất động sản được thực hiện trên một hệ thống.

    1. Dành cho chủ đầu tư

    • Quản lý hệ thống sàn phân phối, sàn liên kết

      Hệ thống cho phép quản lý tất cả các sàn phân phối bất động sản, giúp các nhà đầu tư quản lý toàn bộ khách hàng của nhà phân phối. Từ đó phát hiện khách hàng của các sàn có bị trùng lặp hay không.
      • Theo dõi chỉ tiêu, doanh số, tình trạng sản phẩm của mỗi chi nhánh
      • Cài đặt chính sách bán hàng, cách tính hoa hồng cho hệ thống sàn phân phối
      • Phân chia linh hoạt sản phẩm cho các sàn
      • Theo dõi chỉ tiêu, doanh số, tình trạng sản phẩm của mỗi chi nhánh
      • Phát hiện dữ liệu của các sàn phân phối có bị trùng lặp hay không
      • Phân quyền, bảo mật thông tin khách hàng sàn

      Tối ưu quy trình kinh doanh từ đặt cọc, giữ chỗ, ký kết hơp đồng mua bán

      Hệ thống quản lý toàn bộ thông tin khách hàng đã giữ chổ theo các trường thông tin: Số phiếu, ngày giữ chổ, thời hạn, họ tên, mã bất động sản, đơn giá, diện tích, thành tiền…Toàn bộ quá trình mở bán, tìm kiếm khách hàng, đặt cọc, giữ chổ… cho đến chốt hợp đồng, duyệt dự án, in hợp đồng được thực hiện ngay trên một phần mềm. Nhờ vậy, quá trình tương tác giữa các phòng ban được rút ngắn, mà thay vào đó, các quy trình được thực hiện ngay trên một hệ thống.

      • Rút ngắn quy trình tương tác phòng ban trên cùng một hệ thống
      • Dễ dàng theo dõi tình trạng thanh toán và các thông tin liên quan đến sản phầm
      • Theo dõi sản phẩm dễ dàng qua sơ đồ phân lô, sơ đồ tổng thể
      • Quy trình phê duyệt thủ tục, chứng từ chặt chẽ
      • Quản lý hợp đồng trễ hạn thanh toán, hợp đồng thanh lý, hợp đồng 3 bên với ngân hàng, hợp đồng phong tỏa…
      • In phiếu giữ chỗ, đặt cọc, hợp đồng và các thủ tục khác ngay trên phần mềm
      • Lưu trữ file, bản scan hợp đồng, thủ tục trên phần mềm

      Quản lý hợp đồng mua bán

      • Có thể thiết lập nhiều mẫu hợp đồng và dễ dàng chỉnh sửa mẫu hợp đồng trên hệ thống
      • Hệ thống cho phép quản lý toàn bộ thông tin theo mã vạch
      • Quản lý lịch sử chuyển nhượng hợp đồng tư khách hàng này sang khách hàng khác
      • Phê duyệt chặt chẽ trên phần mềm
      • Tự động tổng hợp công nợ hợp đồng, tính lãi muộn
      • Dễ dàng quản lý phụ lục phát sinh, phụ lục thay đổi tiến độ trên hợp đồng
      • Lưu trữ file, bản scan hợp đồng, thủ tục trên phần mềm

      Quản lý công nợ, thu tiền khách hàng

      Phần mềm quản lý kinh doanh bất động sản  hỗ trợ đắc lực bộ phận kế toán quản lý sổ quỹ và thu hồi công nợ

      • Phần mềm hỗ trợ thu tiền hợp đồng mua bán, hợp đồng cho thuê bất động sản, hợp đồng ký gửi bất động sản
      • Thu tiền khách hàng có thể thu nhiều đợt, trên nhiều loại tiền tệ khác nhau và in phiếu thu cho khách hàng
      • Theo dõi cộng nợ theo từng đợt thanh toán
      • Thống kê công nợ, báo cáo phân tích tuổi nợ
      • Tự động tính lãi suất trước hạn, lãi suất quá hạn
      • Tự động thông báo bằng cách gửi Email, SMS hoặc in thư mời đến khách hàng đảm bảo không quên nhắc nhở khách hàng thanh toán đúng thời hạn và không để khách hàng phải chịu lãi xuất không cần thiết.

      Hệ thống báo cáo toàn diện, tối ưu theo yêu cầu doanh nghiệp

      Hệ thống báo cáo đầy đủ và chính xác giúp nhà quản lý có thể xem được tình hình kinh doanh của toàn công ty như: báo cáo giao dịch ký gửi, báo cáo giao dịch cho thuê, báo cáo giao dịch mua bán bất động sản, báo cáo thu tiền khách hàng,…theo ngày, theo tháng, theo quý và theo năm. Qua đó giúp nhà quản lý lựa chọn hình thức, chiến lược kinh doanh cho phù hợp, nắm được số lượng tài chính thu vào của công ty.
      • Hệ thống thống kê báo cáo chi tiết đầy đủ chi tiết
      • Báo cáo linh động có thể tự thiết kế xem theo yêu cầu cá nhân
      • Hỗ trợ kết xuất ra nhiều định dạng file
      • Hỗ trợ so sánh biểu đồ trực quan sinh động
      • Báo cáo đáp ứng nhu cầu của các bộ phận phòng ban khác nhau
      • Hỗ trợ chỉnh sửa theo yêu cầu doanh nghiệp
    2. Đại Lý Bất Động Sản 

    • Quản lý nhân viên kinh doanh chính xác, rõ ràng, minh bạch

      • Phần mềm hỗ trợ thu tiền hợp đồng mua bán, hợp đồng cho thuê bất động sản, hợp đồng ký gửi bất động sản
      • Quản lý lịch hẹn, lịch làm việc, lịch sử chăm sóc khách hàng của từng nhân viên giúp cho việc đánh giá hiệu quả kinh doanh, hiệu quả công việc theo chỉ tiêu đã quy định
      • Hỗ trợ phân quyền chặt chẽ tới từng nhân viên, từng phòng ban, chức năng chuyển quyền quản lý khách hàng, giao dịch
      • Tính năng mở rộng cho phép thiết lập hoa hồng và tiền lương cho nhân viên theo doanh số bán hàng và thiết lập các chính sách cho nhân viên được hưởng theo cấp bậc và quỹ tăng trưởng cho nhân viên sàn.

      Quản lý thông tin khách hàng, chăm sóc khách hàng tối ưu

      Dễ dàng quản lý thông tin khách hàng của mình và thông tin khách hàng của sàn liên kết nhỏ, phân loại khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp.

      • Quản lý toàn bộ cơ hội khách hàng: Thông tin khách hàng, lịch sử báo giá, nhật ký xử lý, lịch hẹn khách hàng
      • Hệ thống sẽ tự động lưu lại toàn bộ lịch sử giao dịch của khách hàng như: quá trình giữ chỗ, đặt cọc, giao dịch chuyển nhượng, mua bán… Thông tin này rất quan trọng giúp nhân viên có thể đưa ra nhận định cho các giao dịch về sau. Hơn nữa giúp bộ phận marketing, dịch vụ khách hàng dễ dàng chăm sóc, hậu mãi…
      • Người dùng dễ dàng thêm mới hoặc có thể import hàng loạt thông tin khách hàng bằng file excel lên hệ thống.

      Quản lý cơ hội kinh doanh/ khách hàng tiềm năng

      • Quản lý toàn bộ cơ hội khách hàng: Thông tin khách hàng, lịch sử báo giá, nhật ký xử lý, lịch hẹn khách hàng
      • Hệ thống sẽ tự động lưu lại toàn bộ lịch sử giao dịch của khách hàng như: quá trình giữ chỗ, đặt cọc, giao dịch chuyển nhượng, mua bán… Thông tin này rất quan trọng giúp nhân viên có thể đưa ra nhận định cho các giao dịch về sau. Hơn nữa giúp bộ phận marketing, dịch vụ khách hàng dễ dàng chăm sóc, hậu mãi…
      • Người dùng dễ dàng thêm mới hoặc có thể import hàng loạt thông tin khách hàng bằng file excel lên hệ thống.

      Phần mềm quản lý sản phẩm thiết lập tổng thể dự án và nắm bắt trạng thái sản bất động sản

      • Quản lý lịch thanh toán, tiến độ, kế hoạch bán hàng… của mỗi dự án: Hệ thống cho phép người quản lý thiết lập dự án, các sản phẩm thuộc dự án. Chính sách bán hàng, khuyến mãi, lịch thanh toán, tiến độ thanh toán, tiến độ xây dựng…
      • Quản lý toàn bộ biểu mẫu hợp đồng góp vốn, đặt cọc, chuyển nhượng, giữ chỗ, mua bán… trên hệ thống: Khi dự án được thiết lập, admin có thể tự thiết lập, chỉnh sửa biểu mẫu của mỗi dự án khác nhau. (toàn bộ lịch sử chỉnh sửa sẽ được lưu lại trên hệ thống để tiện trong việc báo cáo thống kê, theo dõi về sau).
      • Quản lý hợp đồng, công nợ của dự án: Hệ thống cho phép người quản lý dễ dàng theo dõi, lọc công nợ, bất cứ thời điểm nào, phân tích tuổi nợ. .. Dựa vào đây để người quản lý có thể nắm được dòng tiền của công ty trong một thời gian nhất định.
      • Quản lý toàn bộ Biểu mẫu của từng dự án, in, xuất trực tiếp trên phần mềm. Tự động lấy thông tin liên quan không cần nhập tay.
      • Hệ thống cho phép quản lý kho sản phẩm dưới dạng lưới, cho phép thiết lập tổng thể dự án bằng sơ đồ khối một cách trực quan, tiện lợi. Kho sản phẩm sẽ được hiển thị dưới dạng màu sắc từng tình trạng bất động sản tránh sai sót trong việc một nhân viên book giữ chổ, đặt cọc cho nhiều khách hàng trên cùng một bất động sản.
      • Hệ thống cho phép người dùng thêm mới từng bất động sản riêng lẻ tại form thêm mới thông tin BĐS hoặc người dùng có thể import bằng file excel hàng loạt bất động sản lên hệ thống.
      • Theo dõi lịch sử giao dịch BĐS: Khi xem thông tin một bất động sản trong hệ thống quản lý BĐS, người dùng có thể xem chi tiết các lịch sử giao dịch theo các tiêu chí: Lịch sử liên hệ cuả KH đã quan tâm đến BĐS đó, Lịch sử giao dịch của KH, Lịch sử đặt cọc…
      • Phân quyền truy vấn thông tin: Với mức độ phân quyền được phân cấp một cách chặt chẽ đến từng trường thông tin, cho phép Admin phân quyền theo nhiều tiêu chí khác nhau theo nhu cầu hoạt động của từng đơn vị

      Phần mềm quản lý hợp đồng giữ chỗ, đặt cọc thay thế phương pháp thủ công thiếu chuyên nghiệp

      • Quản lý toàn bộ thông tin khách hàng, trạng thái giao dịch, giữ chỗ; quản lý thời gian giữ chỗ, thời gian giao dịch hợp đồng.
      • Quản lý phiếu giữ chỗ: Hệ thống sẽ quản lý toàn bộ khách hàng đã giữ chỗ BĐS theo các trường thông tin: Số phiếu, Ngày giữ chỗ, Thời hạn, Họ tên, Mã BĐS, Đơn giá, Diện tích, Thành tiền, Tình trạng phê duyệt, Nhân viên quản lý…
      • Quản lý hợp đồng đặt cọc: Hệ thống sẽ quản lý toàn bộ khách hàng đã ký hợp đồng đặt cọc BĐS theo các thông tin như: Số hợp đồng, Ngày ký, Thời hạn, Họ tên, Mã BĐS, Đơn giá, Diện tích, Tình trạng phê duyệt, Nhân viên quản lý… Quản lý hợp đồng bằng mã vạch; quản lý quá trình chuyển nhượng hợp đồng đặt cọc hoặc thanh lý cọc, trả cọc.
      • Quản lý thông tin hợp đồng, chuyển nhượng hợp đồng, thanh lý, thu hồi công nợ hợp đồng…
    3. Môi giới Bất Động Sản

    • Kết nối tiếp cận đối đa với khách hàng
      Tìm kiếm, phân loại khách hàng tiềm năng và gửi email, SMS giới thiệu dự án hoặc bất động sản mới đến khách hàng.

      Hoạch định chiến lược kinh doanh, tiếp thị quảng cáo

      Thông tin được đồng nhất hóa, doanh thu so sánh theo từng khu vực, liệt kê loại bất động sản có số giao dịch cao nhất, và từ đó phân tích khuynh hướng kinh doanh dựa trên kết quả từ hệ thống báo cáo.

      Tự động hóa các quy trình quản lý

      Phần mềm bất động sản   giúp loại bỏ quy trình truyền thống. Thay vào đó các hoạt động được tự động hóa, chuẩn xác hóa tất cả các nghiệp vụ từ giai dịch đến chăm sóc khách hàng.

      Quản lý giỏ hàng tối ưu theo nhu cầu

      Thông tin được xử lý một cách nhanh chóng, hiệu quả, nhờ vậy có thể giảm thời gian quản lý, hoạch định các kế hoạch kinh doanh. Các chương trình trên phần mềm được sử dụng mọi lúc, mọi nơi, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

      Tiết kiệm thời gian và tăng năng suất làm việc

      Thông tin bất động sản, trạng thái giao dịch, lịch làm việc nhân viên, thông tin khách hàng thể hiện rõ ràng, minh bạch. Xử lý nhanh chóng, hiệu quả, chính xác, thời gian tương tác rút ngắn, nhờ vậy có thể giảm thời gian quản lý, hoạch định các kế hoạch kinh doanh. Các chương trình sử dụng mọi lúc mọi nơi, đáp ứng kịp thời các nhu cầu của khách hàng.

      Chốt đơn hàng nhanh hơn

      Thông tin bao gồm lịch sử thanh toán, lịch sử giao dịch hay kể cả thông tin cá nhân của khách hàng đều được lưu giữ một cách khoa học và chi tiết nhất. Phần mềm bất động sản tốt nhất này còn hỗ trợ tính năng note nhật ký, lên lịch làm việc với khách hàng cho tất cả các nhân viên.


    3. Công ty du lịch

    Phần mềm được coi là giải pháp toàn diện cho ngành quản lý dịch vụ du lịch và lữ hành. Doanh nghiệp sẽ hoạt động theo một quy trình thông suốt. Mọi thông tin giữa các bộ phận phòng ban hay nhân viên sẽ được trao đổi và luân chuyển nhanh chóng kịp thời trên hệ thống phần mềm, hạn chế tối đa  những rủi ro, đồng thời giúp tiết kiệm tối đa chi phí và quản lý mọi hoạt động kinh doanh của công ty mọi lúc mọi nơi.


    1. Quản lý và chăm sóc khách hàng

    Import danh sách khách hàng từ file excel.Báo cáo khách hàng theo: nhân viên phụ trách, địa bàn, số lần sử dụng dịch vụ, giá trị hợp đồng…Quản lý, tra cứu thông tin về người đặt tour (cá nhân/tổ chức) và người đi tour (du khách).Hỗ trợ nhân viên kinh doanh lên lịch chăm sóc khách hàng.

    2. Quản lý đối tác và nhà cung cấp

    Phân loại, tra cứu nhà cung cấp dịch vụ: Khách sạn, nhà hàng, landtour, vận chuyển, du thuyền v.v…
    Định nghĩa bảng giá dịch vụ: giá theo mùa, theo hợp đồng, theo đối tượng khách.
    Nhập thông tin về nhà cung cấp: đầu mối liên lạc, thư viện ảnh, chính sách hủy dịch vụ, bản đồ vị trí…
    Báo cáo và in ấn: cảnh báo hết hạn hiệu lực hợp đồng, biểu đồ giá cung cấp dịch vụ.

    3. Quản lý request/booking

    • Đặt dịch vụ (request/booking): đặt tour, dịch vụ khách sạn, du thuyền, phương tiện vận chuyển, dịch vụ hỗn hợp.
    • Tạo mới request/booking từ mẫu dựng sẵn (create from template).
    • Xử lý booking: lưu vết thay đổi, lên danh sách công việc (to do list), nhập danh sách du khách.
    • Lịch sử trao đổi: Ngày giờ trao đổi, phương thức (email/điện thoại), nội dung trao đổi.
    • Báo cáo thống kê: doanh số booking dự báo và thực tế theo tháng, theo người phụ trách, theo loại tour

    4.  Quản lý bán tour và dịch vụ

    • Quản lý bán tour: Lịch khởi hành, nhà cung cấp liên quan, lịch trình tour, số chỗ còn đặt, danh sách du khách.
    • Quản lý hoạt động điều hành tour: Lên lịch điều hành, cảnh báo đến hạn, phân công và giám sát công việc điều hành tour, đánh giá/phản hồi từ khách hàng.
    • Lên kế hoạch thanh toán: theo dõi thu chi liên quan đến tour/nhà cung cấp, khách hàng.
    • Thiết kế và tính giá sản phẩm tour: lên ý tưởng sản phẩm, lập các phương án tính giá, đánh giá thảo luận.

    4. Công ty cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp: luật sư, tư vấn- Giám sát, dịch vụ kế toán


    1. Quản lý tiến độ công việc 

    Hệ thống cho phép thiết lập đầu mục công việc, tiến độ công việc của từng nhân viên

    2. Chăm sóc khách hàng mọi lục mọi nơi

    Đối với công ty cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp Vì vậy, chăm sóc tốt khách hàng chính là yếu tố quyết định thành công cho trong việc ký hợp đồng, đồng thời phải hỏ trợ nền tảng web/app để nhân viên có thể nhập phần mềm ở mọi lúc mọi nơi.

    3. Quản lý và lưu trữ hệ thống tài liệu khoa học

    Hệ thống tài liệu từng công đoan được lưu trữ và phần quyền người dùng hợp lý.

    4. Công thông tin cho đối tác: khách hàng và nhà cung cấp

    Cổng thông tin cung cấp đối tác User/Pass vào để theo dõi tiến độ dự án, thông tin đơn hàng và hóa đơn đã xuất cho khách hàng..