Chuyển đổi số đang diễn ra rất mạnh mẽ trong những năm gần đây tại Việt Nam. Các doanh nghiệp lớn đã dần triển khai hệ thống ERP để tối ưu chi phí và mang lại hiệu quả cao. Tuy nhiên, sau đại dịch Covid-19 nhiều doanh nghiệp cần cơ cấu lại mục tiêu về sản xuất và kinh doanh để tìm ra mục tiêu trọng yếu của họ là gì. Câu hỏi được đặt ra là hệ thống lõi, đặc biệt là hệ thống ERP có nên được triển khai và nâng cấp, đổi mới trong chiến lược chuyển đổi số?
ERP là gì?
ERP (Enterprise Resource Planning – Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp), đây là phần mềm tích hợp nhiều phân hệ phục vụ cho các quy trình nghiệp vụ từng phòng ban và liên phòng ban khác nhau của doanh nghiệp.
ERP sẽ giúp doanh nghiệp thu thập, xử lý và phân phối dữ liệu hiệu quả, đồng nhất với nhau, tránh trường hợp trùng lặp và kịp thời đáp ứng các nhu cầu về quản trị tổng thể của doanh nghiệp. Hệ thống ERP giúp doanh nghiệp dựng nên một bức tranh đồng nhất từ bán hàng, mua sắm, vật tư, nhân sự, tiền lương, sản xuất, kho tàng,.... phần mềm này còn có thể ứng dụng cho các doanh nghiệp từ vừa và nhỏ đến các tập đoàn đa quốc gia.
Theo số liệu thống kê thực tế từ các công ty phần mềm ERP thì số lượng doanh nghiệp tại Việt Nam triển khai ERP vẫn chưa nhiều. Chỉ 300 doanh nghiệp lớn tại Việt Nam đã triển khai phần mềm ERP trong khi số lượng doanh nghiệp ở Việt Nam đã lên đến hàng triệu doanh nghiệp.
Sau đại dịch Covid-19 xu hướng đầu tư về chuyển đổi số có sự chuyển đổi lớn. Hầu hết các doanh nghiệp vận hành và kinh doanh qua các nền tảng làm việc từ xa, trực tuyến nhiều hơn. Chính vì vậy mà các nhà quản trị, quản lý gặp nhiều khó khăn trong quá trình vận hành với phần mềm ERP đã triển khai trước đây. Việc hạ tầng CNTT được thiết kế để doanh nghiệp đóng kín với hạ tầng mạng phục vụ các tác nghiệp tại chỗ cũng phần nào khiến Doanh nghiệp khó để vận hành tốt hệ thống ERP trực tuyến.
Vai trò của ERP trong chiến lược chuyển đổi số của doanh nghiệp
Doanh nghiệp không thể phủ nhận vai trò của hệ thống ERP trong các hệ thống lõi doanh nghiệp cần ứng dụng. Bức tranh tài chính của doanh nghiệp nhất định phải được cập nhật đầy đủ và có tính liên kết cao giữa các khâu, từ bán hàng đến thu tiền, mua hàng và thanh toán, từ sản xuất đến giao hàng và bảo trì,... Do đó việc doanh nghiệp đưa giải pháp ERP vào trong quy hoạch về chuyển đổi số chắc chắn là một trong những bước quan trọng cần thực hiện.
Đến đây thì câu hỏi khác được đặt ra là các doanh nghiệp đã ứng dụng và doanh nghiệp chưa từng triển khai thì phải thực hiện việc này như thế nào?
Đối với các doanh nghiệp chưa từng triển khai ERP thì nên tìm một dịch vụ tư vấn ERP chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp định hướng và thực hiện một cách bài bản, lộ trình rõ ràng cho quá trình này. Một lý do khác nữa là các phần mềm lõi của doanh nghiệp sẽ gắn chặt với hệ thống ERP và nền tảng quản trị dữ liệu ở lớp dưới. Chính vì vậy, doanh nghiệp cần xác định rõ mô hình kinh doanh để xác định đúng các chuỗi giá trị và đưa ra được các yêu cầu cho công ty tư vấn ERP để thiết kế hệ thống ERP được xác lập phù hợp với doanh nghiệp.
Với các doanh nghiệp đã ứng dụng nghiệp vụ ERP thì cần đánh giá lại các yếu tố sau: tuổi đời công nghệ, tính dễ dàng khi vận hành, thói quen vận hành và khai thác, khả năng tích hợp các hệ thống khác,... Các báo cáo đánh giá cần phải chỉ ra rõ những hạn chế nội tại của hệ thống cũng như tìm ra được sự khác biệt giữa hệ thống hiện tại và các quy trình thuộc chuỗi giá trị tương lai mới theo chiến lược của doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, các yếu tố về vận hành từ xa, tích hợp với các hệ thống hỗ trợ quản trị và kinh doanh trực tuyến như hóa đơn điện tử, hợp đồng điện tử, chữ ký số, phê duyệt điện tử,... hoặc các nền tảng kinh doanh và giao tiếp khác trên sàn thương mại điện tử, thương mại nền tảng mạng xã hội, ứng dụng trên thiết bị cầm tay,... là các yếu tố cần được cân nhắc kỹ lưỡng trong quá trình cải tiến, nâng cấp hệ thống.
Các mô hình ERP truyền thống đang dần được thay đổi và ngày càng thông minh hơn. Khái niệm “autonomous ERP” - ERP vận hành tự động đang dần trở thành xu hướng mới khi được các hãng công nghệ hàng đầu như SAP, Oracle, Odoo,... đầu tư thực hiện.
Không những vậy, việc khai thác và sử dụng hiệu quả các dữ liệu trên nền tảng lưu trữ và phân tích số liệu lớn (big-data) cũng mang đến cho doanh nghiệp nhiều góc nhìn sâu hơn và nhanh hơn, cùng với mô hình phân tích chuyên sâu (data analytic) kết hợp với trí tuệ nhân tạo để tạo ra các phương pháp dự báo cho hoạt động sản xuất, kinh doanh và vận hành.
Nghiệp vụ ERP đóng vai trò nền tảng và quan trọng trong việc cấu trúc và chuẩn hóa các dữ liệu liên phòng ban để phản ánh những cấu trúc về tài chính của doanh nghiệp. Chính vì vậy mà việc đưa hệ thống ERP vào để triển khai, đánh giá và nâng cấp là một trong những nhiệm vụ cần thiết và quan trọng trong việc xây dựng lộ trình chuyển đổi số.
Tóm tắt lại, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, các phần mềm mới như hệ thống ERP đã có những cải tiến vượt bậc đem lại nhiều giá trị cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, đây là hệ thống lõi cần được đầu tư trung hạn, dài hạn, có chiến lược rõ ràng và bài bản, sẽ tốt hơn nếu chiến lược được thông qua bởi các đơn vị dịch vụ tư vấn doanh nghiệp uy tín có nhiều kinh nghiệm. Nếu bạn muốn nhận tư vấn hay tìm hiểu riêng về ERP thì có thể liên hệ ngay với chúng tôi để nhận những thông tin bổ ích từ đội ngũ chuyên gia của Enmasys.