ERP là một hệ thống cho phép bạn quản lý và điều phối toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp mà không cần đến những phần mềm quản lý rời rạc khác. Để đảm bảo dự án ERP được triển khai hiệu quả, bạn cần sự hỗ trợ của dịch vụ tư vấn ERP chuyên nghiệp. Vậy, tư vấn viên ERP là ai? Nhiệm vụ và vai trò của họ là gì? Enmasys sẽ cho bạn câu trả lời trong bài viết sau.
Nhân viên tư vấn ERP là ai?
Nhân viên tư vấn triển khai ERP là những người sẽ đồng hành cùng doanh nghiệp trong suốt quá trình triển khai giải pháp ERP. Họ sẽ cung cấp các lời khuyên về nghiệp vụ ERP cho doanh nghiệp có nhu cầu. Nhằm đảm bảo công tác xây dựng và phát triển hệ thống luôn đạt hiệu quả cao nhất, nhân viên tư vấn ERP có thể thuộc các bộ phận khác nhau tùy theo từng giai đoạn. Ví dụ: nhân viên tư vấn chính, tư vấn hệ thống, tư vấn kỹ thuật,...
Dịch vụ tư vấn ERP có nhiệm vụ gì?
Trong dự án triển khai hệ thống ERP, dịch vụ tư vấn đầu tư giữ vai trò vô cùng quan trọng. Họ phải hiểu sâu về phần mềm, cần nghiên cứu kỹ quy trình kinh doanh của doanh nghiệp, qua đó mới có thể tìm ra các giải pháp phù hợp để hỗ trợ và sửa chữa những vấn đề mà doanh nghiệp gặp phải. Nhiệm vụ của dịch vụ tư vấn cụ thể như sau:
Làm việc trực tiếp với doanh nghiệp để nắm bắt yêu cầu và mong muốn của họ.
Khảo sát trực tiếp quy trình kinh doanh để hiểu rõ vấn đề thực tế mà doanh nghiệp đang đối mặt.
Tiến hành tư vấn để cung cấp các chức năng hữu ích nhất cho doanh nghiệp.
Setup dữ liệu trên hệ thống và trình bản demo cho doanh nghiệp để họ có thể hình dung về phần mềm.
Tiếp nhận phản ánh của doanh nghiệp và làm việc với bộ phận kỹ thuật để khắc phục.
Chăm sóc doanh nghiệp sau khi hệ thống ERP chính thức được đưa vào sử dụng.
Các doanh nghiệp nên chú ý điều gì khi được tư vấn triển khai ERP?
Nên cân nhắc khi dịch vụ tư vấn triển khai ERP đề xuất thời gian thực hiện quá ngắn hoặc đưa ra kế hoạch phân bổ nguồn lực không rõ ràng.
Nếu doanh nghiệp của bạn chưa chuẩn hóa cơ sở hạ tầng mà đã vội triển khai giải pháp ERP thì khả năng thất bại sẽ rất cao.
Nên chia dự án triển khai ERP thành nhiều giai đoạn thực hiện để dễ kiểm soát và quản lý hơn.
Doanh nghiệp phải hiểu rõ mục tiêu của dự án, nên yêu cầu dịch vụ tư vấn ERP đưa ra mức chi phí cụ thể và liệt kê các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình thực hiện dự án.
Với sự phát triển của thời đại công nghệ 4.0 như hiện nay thì việc sử dụng hệ thống ERP để quản lý hoạt động của doanh nghiệp là điều hết sức cần thiết. Tuy nhiên, bạn cần phải có sự hỗ trợ của dịch vụ tư vấn ERP để dự án của bạn đạt được hiệu quả tốt nhất. Hãy liên hệ với đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp của Enmasys để được cung cấp thông tin và giải đáp các thắc mắc nhé!