Khách tiềm năng rời rạc
Danh bạ tư vấn nằm ở nhiều người, nhiều bảng tính.
Giải pháp Dịch vụ
Kết nối tuyển sinh, đào tạo và cung ứng nhân lực.
Tổ chức dữ liệu khách hàng, học viên, ứng viên và đội ngũ theo quy trình dịch vụ của doanh nghiệp.
Bài toán thường gặp
Lịch học và giảng viên trùng
Xếp lớp phụ thuộc trí nhớ và file lịch riêng.
Học phí khó đối soát
Nhiều đợt thu, giảm giá và công nợ theo học viên.
Dữ liệu lớp thiếu thống nhất
Sĩ số, khai giảng, kết quả mỗi nơi một kiểu.
Yêu cầu và hồ sơ tách rời
Khách gửi yêu cầu qua email, ứng viên lưu ở file riêng.
Khó theo dõi đáp ứng
Vị trí nào đang thiếu nguồn, đang vòng nào.
Bàn giao thiếu xác nhận
Hai bên không cùng ghi nhận ngày tiếp nhận.
Phí dịch vụ khó đối soát
Theo hợp đồng, số lượng và thời gian bảo trì thay thế.
Quy trình end-to-end
Từ tiếp nhận nhu cầu đến doanh thu và hiệu quả.
- Tư vấn
- Đăng ký
- Xếp lớp
- Tổ chức học
- Theo dõi kết quả
- Đối soát học phí
- Yêu cầu khách
- Tìm nguồn
- Sàng lọc
- Giới thiệu
- Tiếp nhận/bàn giao
- Theo dõi & thu phí
Phạm vi giải pháp theo nhu cầu
Phân hệ, tích hợp, bản địa hóa và tùy chỉnh sẽ được xác nhận ở bước khảo sát.
CRM tuyển sinh
Lead, kênh đăng ký và lịch sử tư vấn.
Chương trình & lớp
Khung chương trình, mã lớp, chỉ tiêu và học phí.
Lịch & giảng viên
Xếp lớp theo phòng, giảng viên và ca học.
Học viên
Hồ sơ, danh sách lớp, điểm danh và kết quả theo phạm vi thống nhất.
Học phí
Đợt thu, giảm giá và công nợ theo học viên.
Báo cáo
Tuyển sinh theo kênh, mức lấp đầy, đối soát tài chính lớp.
Khách & hợp đồng
Hồ sơ khách, khung hợp đồng và điều khoản phí.
Yêu cầu tuyển/cung ứng
Vị trí, số lượng, hạn cần và ưu tiên.
Ứng viên
Hồ sơ, nguồn ứng viên và lịch sử xử lý.
Vòng xử lý
Sàng lọc, phỏng vấn khách, kết quả từng vòng.
Bàn giao
Xác nhận tiếp nhận, bảo trì/thay thế theo hợp đồng.
Doanh thu dịch vụ
Ghi nhận phí theo sự kiện bàn giao và đối soát.
Dashboard minh họa
Hoạt động tuyển sinh và lớp học
Dữ liệu minh họaĐăng ký mới
86
tháng hiện hành
Lớp đang mở
9
đang tuyển sinh
Mức lấp đầy
72%
chỗ có học viên / chỉ tiêu
Học phí chưa thu
214 tr
theo đợt đến hạn
Lớp theo trạng thái
Bảng dữ liệu
| Lớp | Chương trình | Giảng viên | Khai giảng | Học viên | Trạng thái |
|---|---|---|---|---|---|
| L-M01 | Kỹ năng bán hàng | Th.S A | 06/10 | 24/30 | Sắp khai giảng |
| L-M02 | Tiếng Anh CN | Th.S B | 13/10 | 12/25 | Đang tuyển |
| L-M03 | Quản lý kho | CN C | Đang học | 28/28 | Tr full |
| L-M04 | Tin học VP | CN D | 20/10 | 6/25 | Chậm tuyển sinh |
Cách đọc số: Số liệu minh họa. Phạm vi trình bày là quản trị tuyển sinh — lớp học và học phí, không đồng nghĩa LMS đầy đủ, thi trực tuyến hay cấp bằng.
Đường ống cung ứng
Dữ liệu minh họaYêu cầu mở
8
vị trí đang tìm nguồn
Ứng viên chờ xử lý
37
theo vòng sàng lọc
Vị trí đã đáp ứng
15
quý này
Phí chờ đối soát
96 tr
hồ sơ đã bàn giao
Ứng viên theo giai đoạn
Bảng dữ liệu
| Yêu cầu | Khách mẫu | Vị trí | SL | Hạn cần | Trạng thái |
|---|---|---|---|---|---|
| YC-M01 | K-M01 | Thợ vận hành | 6 | 10/10 | Thiếu nguồn |
| YC-M02 | K-M02 | Nhân viên kho | 10 | 01/10 | Đang giới thiệu |
| YC-M03 | K-M03 | Lái xe nâng | 3 | 15/10 | Đã bàn giao |
| YC-M04 | K-M04 | Chăm sóc KH | 4 | 08/10 | Chậm phản hồi khách |
Cách đọc số: Số liệu minh họa. Phân biệt rõ dịch vụ cung ứng nhân lực cho khách hàng và quản lý nhân sự nội bộ của doanh nghiệp.
Hiệu quả định lượng: trước và sau khi triển khai ERP
Mười chỉ số vận hành thay đổi rõ nhất, tính theo giả định quy mô doanh nghiệp tương đương ngành của bạn.
Doanh thu
20 tỷ/năm
Lớp mở
60/năm
Lead tuyển sinh
3.000/năm
Sĩ số chuẩn
30 HV/lớp
01
Tăng lấp đầy lớp
Trước ERP68%
Sau ERP76%
Cách tính: 8 điểm % × 9 tỷ sức chứa học phí
Giá trị tham chiếu mỗi năm0,72 tỷ
02
Tăng chốt lead
Trước ERP12%
Sau ERP15%
Cách tính: 3 điểm % × 3.000 lead × 5 triệu/HV
Giá trị tham chiếu mỗi năm0,45 tỷ
03
Giảm nợ học phí
Trước ERP0,5% DT
Sau ERP0%
Cách tính: 0,5% × 20 tỷ
Giá trị tham chiếu mỗi năm0,1 tỷ
04
Giảm ngày công mở lớp
Trước ERP10 ngày
Sau ERP8 ngày
Cách tính: 2 ngày × 60 lớp × 1,5 triệu
Giá trị tham chiếu mỗi năm0,18 tỷ
05
Rút ngắn đối soát học phí
Trước ERP5 ngày/kỳ
Sau ERP2,5 ngày/kỳ
Cách tính: 2,5 ngày × 12 kỳ × 2 NV × 8 giờ × 150.000đ
Giá trị tham chiếu mỗi năm0,07 tỷ
06
Giảm trùng lịch giảng viên
Trước ERP10 vụ/năm
Sau ERP3 vụ/năm
Cách tính: 7 vụ × 5 triệu bố trí lại
Giá trị tham chiếu mỗi năm0,04 tỷ
07
Giảm chi phí trên mỗi học viên
Trước ERP500.000đ
Sau ERP400.000đ
Cách tính: 100.000đ × 900 học viên
Giá trị tham chiếu mỗi năm0,09 tỷ
08
Tăng giữ chân giữa khóa
Trước ERP85%
Sau ERP92%
Cách tính: 7% × 20 tỷ × 40% giá trị còn lại
Giá trị tham chiếu mỗi năm0,56 tỷ
09
Rút ngắn cấp chứng chỉ
Trước ERP10 ngày
Sau ERP5 ngày
Cách tính: 5 ngày × 60 lớp × 8 giờ × 150.000đ
Giá trị tham chiếu mỗi năm0,04 tỷ
10
Giảm hủy lớp thiếu sĩ số
Trước ERP6 lớp/năm
Sau ERP2 lớp/năm
Cách tính: 4 lớp × 15 triệu chi phí đã bỏ
Giá trị tham chiếu mỗi năm0,06 tỷ
Tổng lợi ích — kịch bản cơ sở
~2,31 tỷ/năm
Thận trọng: 1,5 tỷCơ sở: 2,31 tỷMục tiêu: 3 tỷ
Dữ liệu minh họa. Các con số là kịch bản tham chiếu theo giả định quy mô nêu trên, không phải cam kết kết quả hay số liệu khách hàng; chỉ áp dụng cho doanh nghiệp có quy mô tương đương. Phạm vi và cách đo sẽ thống nhất trong khảo sát — một số khoản lợi ích chỉ xuất hiện khi dữ liệu và quy trình đã chuẩn hóa.
Phí dịch vụ
15 tỷ/năm
Vị trí cung ứng
400/năm
Hồ sơ ứng viên
3.000/năm
Khách hàng
60
01
Giảm giờ sàng lọc thủ công
Trước ERP2 giờ/hồ sơ
Sau ERP1 giờ/hồ sơ
Cách tính: 1 giờ × 3.000 hồ sơ × 200.000đ
Giá trị tham chiếu mỗi năm0,6 tỷ
02
Đáp ứng vị trí nhanh hơn
Trước ERP35 ngày
Sau ERP28 ngày
Cách tính: 2% doanh thu nhờ tốc độ × 15 tỷ
Giá trị tham chiếu mỗi năm0,3 tỷ
03
Giảm thay thế sau bàn giao
Trước ERP8%
Sau ERP5%
Cách tính: 3% × 400 vị trí × 5 triệu
Giá trị tham chiếu mỗi năm0,06 tỷ
04
Giảm tranh chấp xác nhận
Trước ERP12 vụ/năm
Sau ERP3 vụ/năm
Cách tính: 9 vụ × 20 triệu
Giá trị tham chiếu mỗi năm0,18 tỷ
05
Tối ưu chi phí tìm nguồn
Trước ERP500 triệu
Sau ERP400 triệu
Cách tính: 20% × 500 triệu ngân sách đăng tin
Giá trị tham chiếu mỗi năm0,1 tỷ
06
Rút ngắn đối soát phí
Trước ERP10 ngày/quý
Sau ERP5 ngày/quý
Cách tính: 5 ngày × 4 quý × 2 NV × 8 giờ × 200.000đ
Giá trị tham chiếu mỗi năm0,06 tỷ
07
Tăng tốc giới thiệu ứng viên
Trước ERP10 ngày
Sau ERP6 ngày
Cách tính: 4 ngày × 400 vị trí × 500.000đ chi phí chờ
Giá trị tham chiếu mỗi năm0,8 tỷ
08
Giảm ứng viên rớt sau giới thiệu
Trước ERP45%
Sau ERP35%
Cách tính: 10% × 1.600 lượt giới thiệu × 3 triệu chi phí mỗi vòng
Giá trị tham chiếu mỗi năm0,5 tỷ
09
Số hóa in ấn hồ sơ
Trước ERP60 triệu/năm
Sau ERP30 triệu/năm
Cách tính: 50% chi phí in ấn, lưu trữ
Giá trị tham chiếu mỗi năm0,03 tỷ
10
Tăng gia hạn hợp đồng khách
Trước ERP70%
Sau ERP80%
Cách tính: 10% × 60 khách × 20 triệu phí bình quân
Giá trị tham chiếu mỗi năm0,12 tỷ
Tổng lợi ích — kịch bản cơ sở
~2,75 tỷ/năm
Thận trọng: 1,5 tỷCơ sở: 2,75 tỷMục tiêu: 4 tỷ
Dữ liệu minh họa. Các con số là kịch bản tham chiếu theo giả định quy mô nêu trên, không phải cam kết kết quả hay số liệu khách hàng; chỉ áp dụng cho doanh nghiệp có quy mô tương đương. Phạm vi và cách đo sẽ thống nhất trong khảo sát — một số khoản lợi ích chỉ xuất hiện khi dữ liệu và quy trình đã chuẩn hóa.
Lộ trình triển khai tóm tắt
Xem chi tiết phương pháp 5 bước cùng đầu vào, đầu ra và vai trò phối hợp.
- Khảo sát
Làm rõ mục tiêu và hiện trạng
- Thiết kế
Chuẩn hóa quy trình, phạm vi
- Triển khai
Cấu hình, dữ liệu, kiểm thử
- Chuyển giao
UAT, đào tạo, go-live
- Cải tiến
Hỗ trợ vận hành, mở rộng
Trao đổi về quy trình tuyển sinh và tổ chức lớp của bạn.
Enmasys sẽ cùng bạn xác định phạm vi, ưu tiên và bước tiếp theo phù hợp với quy mô hiện tại.
Trao đổi về quy trình cung ứng và chăm sóc khách hàng của bạn.
Enmasys sẽ cùng bạn xác định phạm vi, ưu tiên và bước tiếp theo phù hợp với quy mô hiện tại.