Chuyển đổi số là điều mà rất nhiều doanh nghiệp đã và đang làm, nhưng do các nhà quản lý không hiểu rõ bản chất của chuyển đổi số khiến quá trình chuyển đổi đều thất bại. Cùng Enmasys tìm hiểu chi tiết về chuyển đổi số và những vấn đề xoay quanh nó nhé!

I. Bản chất của Chuyển đổi số là gì? 

1. Khái niệm chuyển đổi số

Chuyển đổi số được định nghĩa và hiểu theo nhiều cách khác nhau. Theo đó là việc sử dụng các công nghệ số để thay đổi mô hình kinh doanh và tạo ra cơ hội, doanh thu và giá trị mới. Microsoft cho rằng chuyển đổi số là việc tái suy nghĩ cách tổ chức tập hợp nguồn nhân lực, dữ liệu và quy trình để tạo ra giá trị mới.

Tuy nhiên, hiểu đúng bản chất của chuyển đổi số là một vấn đề quan trọng, và nó thường là nguyên nhân khiến những nhà lãnh đạo và quản lý mất phương hướng khi nhanh chóng áp dụng công nghệ và gặp khó khăn ngay từ những bước đầu tiên trong kỷ nguyên số.

Thường khi nhắc đến chuyển đổi số, chúng ta tập trung quá nhiều vào khía cạnh "số" mà bỏ qua yếu tố "chuyển đổi". Người ta nghĩ rằng chỉ cần mua và áp dụng công nghệ, năng suất của doanh nghiệp sẽ tức thì cải thiện.

Thực tế, chuyển đổi số (Digital transformation) là một khái niệm phát sinh trong thời đại internet phát triển mạnh mẽ và trở nên ngày càng phổ biến gần đây. Nó miêu tả việc áp dụng công nghệ vào tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp. Nếu được thực hiện hiệu quả, chuyển đổi số sẽ thay đổi toàn diện cách doanh nghiệp hoạt động, tăng cường hiệu quả hợp tác, tối ưu hóa hiệu suất làm việc và tạo ra giá trị cho khách hàng.

2. Ví dụ chuyển đổi số

Chuyển đổi số đã và đang lan tỏa vào tất cả các lĩnh vực của cuộc sống. Dưới đây là hai ví dụ để giúp bạn hình dung rõ hơn về cách chuyển đổi số đang diễn ra trong cuộc sống hiện nay.

Ví dụ đầu tiên là bệnh án điện tử, đây là một ví dụ thực tế về chuyển đổi số. Thay vì sử dụng phiếu khám hay hồ sơ bệnh án truyền thống, tất cả các thông tin về kết quả khám và tiền sử bệnh lý của bệnh nhân được nhập vào hệ thống điện tử. Nhờ đó, bác sĩ có thể dễ dàng truy cập và xem toàn bộ tình trạng sức khỏe của bệnh nhân chỉ bằng vài cú nhấp chuột, không cần phải xem qua nhiều tài liệu và giấy tờ.

Ví dụ thứ hai là nền tảng học trực tuyến VNPT E-learning. Nền tảng này cho phép người dạy và người học tổ chức các buổi học trực tuyến một cách dễ dàng. Giáo viên có thể tải lên các video bài giảng và tài liệu lên hệ thống, và học sinh có thể truy cập vào nội dung học mọi lúc mà không cần phải đến trường học. Nhờ công nghệ số, việc học trở nên linh hoạt và tiện lợi hơn, giúp tăng cường tiến trình học tập.

Chiến lược chuyển đổi số đạt được sự tận dụng toàn diện tiềm năng và cơ hội của công nghệ, nhằm thực hiện mọi thứ nhanh hơn, tốt hơn và sáng tạo hơn trong tương lai. Quá trình chuyển đổi số đòi hỏi một phương pháp tiếp cận theo từng giai đoạn, với các lộ trình rõ ràng và sự tham gia của nhiều bên liên quan.

3. Phân biệt chuyển đổi số và số hóa

Sự nhầm lẫn giữa chuyển đổi số và số hóa làm cho nhiều người gặp khó khăn trong việc hiểu và áp dụng chúng vào quản lý và phát triển tổ chức. Dưới đây là một số đặc điểm giúp phân biệt dễ dàng giữa chuyển đổi số và số hóa:

• Số hóa: là quá trình chuyển đổi thông tin từ dạng vật lý như văn bản giấy, đĩa CD, ổ cứng,... thành dạng điện tử và lưu trữ trên hệ thống mạng Internet. Việc số hóa giúp dễ dàng tìm kiếm và truy xuất dữ liệu để phục vụ công việc hàng ngày.

• Chuyển đổi số: là quá trình thay đổi tư duy và mô hình kinh doanh truyền thống thành mô hình kỹ thuật số, sử dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh. Điều này đòi hỏi người quản lý thay đổi cách thức kinh doanh và vận hành để tối ưu hóa các lợi ích mà công nghệ mang lại cho doanh nghiệp.

4. Công nghệ là nguyên liệu không thể thay thế trong chuyển đổi số

Một yếu tố quan trọng để đạt thành công trong quá trình chuyển đổi số là hiểu được tiềm năng của công nghệ. Điều này không đơn giản chỉ là câu hỏi về việc công nghệ có làm cho mọi việc nhanh hơn bao nhiêu, mà thay vào đó, câu hỏi quan trọng là: "Công nghệ này thực sự mang lại những khả năng gì, và chúng ta có thể điều chỉnh quy trình và công việc như thế nào để tận dụng tối đa đầu tư công nghệ của mình?"

Một ví dụ minh họa cho sự thay đổi này là Netflix. Trước đây, khi muốn thuê phim, mọi người phải đến cửa hàng và lục lọi qua các kệ băng và đĩa để tìm kiếm một bộ phim có vẻ hấp dẫn. Nhưng bây giờ, thư viện nội dung số của Netflix được cung cấp trên các thiết bị cá nhân, với các đề xuất và đánh giá dựa trên sở thích riêng của người dùng.

Điều này đã gây sự thay đổi mạnh mẽ cho ngành cho thuê phim trực tiếp truyền thống. Streaming trực tuyến đã đưa Netflix phải nghiên cứu cách tận dụng công nghệ hiện có và dẫn đến các bước đổi mới đột phá, chẳng hạn như hệ thống đề xuất phim dựa trên trí tuệ nhân tạo cho người xem.

II. Vai trò quan trọng của chuyển đổi số trong hoạt động sản xuất & kinh doanh

Các báo cáo từ các công ty nghiên cứu thị trường hàng đầu như Gartner, IDC... đã chỉ ra rằng chuyển đổi số mang đến nhiều lợi ích to lớn cho các hoạt động của doanh nghiệp, từ quản lý điều hành đến nghiên cứu và kinh doanh.

Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp:

• Tạo ra sản phẩm/dịch vụ mới hoặc phương thức phục vụ mới.

• Mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng, loại bỏ giới hạn vật lý trong kinh doanh.

• Loại bỏ các bước trung gian không cần thiết, tối ưu hóa quy trình hoạt động của doanh nghiệp, giảm chi phí và mang lại lợi ích và tiện ích cho khách hàng.

• Cung cấp nguồn thông tin quản lý phong phú và hệ thống quản lý tốt hơn cho doanh nghiệp.

• Đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác hơn thông qua hệ thống báo cáo liên tục và kịp thời.

• Nâng cao năng suất lao động thông qua sự tận dụng công nghệ hiện đại.

Trên đây là bức tranh về bản chất của chuyển đổi số. Có thể thấy, để hiểu rõ và áp dụng thành công trong doanh nghiệp cần có nhiều yếu tố.  Nếu bạn đang tìm một đơn vị có đội ngũ chuyên gia tư vấn chuyển đổi số chuyên nghiệp hãy liên hệ ngay với chúng tôi nhé!