I. MỤC TIÊU CỦA PHẦN MỀM
Quản lý hiệu quả hệ thống cửa hàng bán lẻ Phần mềm quản lý chuỗi bán lẻ giúp doanh nghiệp duy trì và giám sát hiệu quả hoạt động của tất cả các cửa hàng trong hệ thống. Từ việc quản lý hàng hóa, theo dõi doanh số đến quản lý nhân viên, phần mềm ERP (Enterprise Resource Planning) cung cấp một nền tảng toàn diện để đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ và đồng bộ.
Tối ưu hóa quy trình bán hàng và dịch vụ khách hàng Quy trình bán hàng được tự động hóa và tối ưu hóa giúp tăng cường trải nghiệm khách hàng. Phần mềm cho phép theo dõi và quản lý các giao dịch mua bán một cách hiệu quả, từ lúc khách hàng đặt hàng cho đến khi hàng hóa được giao đến tay người mua.
Quản lý tồn kho và nguồn cung cấp hàng hóa Phần mềm ERP giúp kiểm soát và quản lý tồn kho chính xác, giảm thiểu tình trạng thiếu hụt hoặc dư thừa hàng hóa. Đồng thời, nó còn hỗ trợ quản lý nguồn cung cấp hàng hóa, giúp đảm bảo hàng luôn có sẵn và kịp thời cho nhu cầu kinh doanh.
Tăng cường khả năng phân tích và dự báo doanh số Khả năng phân tích dữ liệu và dự báo doanh số giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định kinh doanh thông minh hơn. Phần mềm cung cấp các báo cáo chi tiết về doanh số, xu hướng mua sắm, và hành vi khách hàng, từ đó hỗ trợ việc lập kế hoạch và chiến lược kinh doanh.
Tối ưu hóa việc quản lý nhân viên và lịch làm việc Phần mềm hỗ trợ quản lý nhân viên từ việc phân công nhiệm vụ, theo dõi hiệu suất làm việc đến lập lịch làm việc. Điều này giúp tối ưu hóa nguồn nhân lực và đảm bảo hoạt động cửa hàng luôn được vận hành hiệu quả.
II. 7 KHÓ KHĂN KHI CHƯA CÓ PHẦN MỀM.
1. Quản lý cửa hàng và nhân viên khó khăn và không đồng bộ Khi chưa có phần mềm, việc quản lý các cửa hàng và nhân viên thường gặp nhiều khó khăn do thiếu sự liên kết và đồng bộ. Thông tin không được cập nhật kịp thời, dẫn đến việc ra quyết định không chính xác và kém hiệu quả.
2. Khó khăn trong việc theo dõi và kiểm soát tồn kho Thiếu phần mềm quản lý dẫn đến việc theo dõi và kiểm soát tồn kho gặp nhiều khó khăn. Điều này có thể gây ra tình trạng thiếu hụt hoặc dư thừa hàng hóa, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
3. Thiếu công cụ phân tích và dự báo doanh số Không có công cụ hỗ trợ phân tích và dự báo doanh số khiến doanh nghiệp khó khăn trong việc đánh giá hiệu quả kinh doanh và lập kế hoạch chiến lược.
4. Tốn nhiều thời gian và công sức trong việc quản lý đơn hàng và khách hàng Việc quản lý đơn hàng và khách hàng thủ công tiêu tốn nhiều thời gian và công sức, đồng thời dễ xảy ra sai sót.
5. Khó khăn trong việc quản lý và theo dõi khuyến mãi và chương trình khách hàng thân thiết Việc quản lý các chương trình khuyến mãi và khách hàng thân thiết gặp nhiều khó khăn do thiếu hệ thống hỗ trợ, dẫn đến hiệu quả không cao.
6. Thiếu khả năng tự động hóa quy trình bán hàng và dịch vụ khách hàng Không có phần mềm tự động hóa, các quy trình bán hàng và dịch vụ khách hàng phải thực hiện thủ công, kéo dài thời gian và giảm hiệu quả.
7. Khó khăn trong việc quản lý và tối ưu hóa lịch làm việc của nhân viên Việc lập lịch và quản lý thời gian làm việc của nhân viên trở nên phức tạp và không hiệu quả khi không có phần mềm hỗ trợ.
III. 8 CHỨC NĂNG PHỔ BIẾN
1. QUẢN LÝ HỆ THỐNG CỬA HÀNG VÀ NHÂN VIÊN
Quản lý hệ thống cửa hàng và nhân viên Phần mềm ERP giúp quản lý toàn bộ hệ thống cửa hàng và nhân viên từ việc phân công nhiệm vụ đến theo dõi hiệu suất làm việc.
2. QUẢN LÝ TỒN KHO VÀ NGUỒN CUNG CẤP HÀNG HÓA
Quản lý tồn kho và nguồn cung cấp hàng hóa Phần mềm hỗ trợ theo dõi và kiểm soát tồn kho, quản lý nguồn cung cấp hàng hóa, đảm bảo luôn có đủ hàng hóa phục vụ kinh doanh.
3. PHÂN TÍCH VÀ DỰ BÁO DOANH SỐ
Phân tích và dự báo doanh số Khả năng phân tích dữ liệu và dự báo doanh số giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác và kịp thời.
4. QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG VÀ KHÁCH HÀNG
Quản lý đơn hàng và khách hàng Phần mềm giúp quản lý đơn hàng từ lúc đặt hàng đến khi giao hàng, đồng thời theo dõi thông tin và lịch sử mua sắm của khách hàng.
5. QUẢN LÝ KHUYẾN MÃI VÀ CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT
Quản lý khuyến mãi và chương trình khách hàng thân thiết Phần mềm hỗ trợ quản lý các chương trình khuyến mãi và khách hàng thân thiết, giúp tăng cường sự gắn bó của khách hàng với doanh nghiệp.
6. TỰ ĐỘNG HÓA QUY TRÌNH BÁN HÀNG VÀ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Tự động hóa quy trình bán hàng và dịch vụ khách hàng Quy trình bán hàng và dịch vụ khách hàng được tự động hóa, giúp tăng cường hiệu quả và giảm thiểu sai sót.
7. QUẢN LÝ LỊCH LÀM VIỆC VÀ HIỆU SUẤT NHÂN VIÊN
Quản lý lịch làm việc và hiệu suất nhân viên Phần mềm giúp lập lịch làm việc cho nhân viên, theo dõi và đánh giá hiệu suất làm việc của từng nhân viên.
8. BÁO CÁO VÀ PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH
Báo cáo và phân tích hiệu quả kinh doanh Phần mềm cung cấp các báo cáo chi tiết về hiệu quả kinh doanh, giúp doanh nghiệp đánh giá và cải thiện chiến lược kinh doanh.
IV. 9 LỢI ÍCH CỦA ERP
Tăng cường khả năng quản lý và kiểm soát cửa hàng và nhân viên Phần mềm ERP giúp doanh nghiệp quản lý và kiểm soát toàn bộ hệ thống cửa hàng và nhân viên một cách hiệu quả và đồng bộ.
Quản lý và tối ưu hóa tồn kho hiệu quả ERP giúp doanh nghiệp theo dõi và quản lý tồn kho chính xác, giảm thiểu tình trạng thiếu hụt hoặc dư thừa hàng hóa.
Cải thiện phân tích và dự báo doanh số Khả năng phân tích dữ liệu và dự báo doanh số của ERP giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác và kịp thời.
Tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả quản lý đơn hàng và khách hàng ERP giúp tự động hóa và tối ưu hóa quy trình quản lý đơn hàng và khách hàng, tiết kiệm thời gian và công sức.
Quản lý và theo dõi khuyến mãi và chương trình khách hàng thân thiết hiệu quả ERP giúp doanh nghiệp quản lý các chương trình khuyến mãi và khách hàng thân thiết một cách hiệu quả, tăng cường sự gắn bó của khách hàng.
Tăng cường tự động hóa quy trình bán hàng và dịch vụ khách hàng Quy trình bán hàng và dịch vụ khách hàng được tự động hóa, tăng cường hiệu quả và giảm thiểu sai sót.
Quản lý và tối ưu hóa lịch làm việc của nhân viên ERP giúp lập lịch và quản lý thời gian làm việc của nhân viên một cách hiệu quả, tối ưu hóa nguồn nhân lực.
Nâng cao hiệu quả và chính xác trong việc ra quyết định kinh doanh Khả năng phân tích dữ liệu và cung cấp báo cáo chi tiết của ERP giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác và kịp thời.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng cường dịch vụ ERP giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua việc tối ưu hóa quy trình bán hàng và dịch vụ, từ đó tăng cường sự hài lòng và gắn bó của khách hàng với doanh nghiệp.