Nền tảng công nghệ
Tìm cách xây dựng nền tảng công nghệ cho doanh nghiệp luôn là vấn đề được đặt ra nhằm gia tăng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, và bên cạnh đó cũng là công cụ giúp cho doanh nghiệp tiếp cận với người tiêu dùng, khách hàng một cách nhanh chóng nhất.
Nền tảng công nghệ còn là công cụ xây dựng và hoàn thiện hệ thống dữ liệu của doanh nghiệp mà luôn được hiểu như là tài sản của doanh nghiệp.
Những ứng dụng của doanh nghiệp
Tôi cần phải bắt đầu từ đâu, xây dựng những ứng dụng gì, tìm kiếm đối tác tư vấn và triển khai như thế nào đây luôn là các câu hỏi bắt đầu của nhà quản trị.
Chúng ta dễ dàng bắt gặp câu trả lời đơn giản là "Cũng tùy", hoặc tùy thuộc vào doanh nghiệp của bạn, lại "tùy" và rất khó để tìm câu tả trả lời khi mà bạn không có một nhà tư vấn.
Nhưng chúng ta có thể suy nghĩ theo lối:
Một ứng dụng kế toán nhằm quản lý thu chi cho doanh nghiệp của bạn.
Quản lý khách hàng là điểm quan trọng hàng đầu - vì ai cũng biết khách hàng trả lương mà. Hãy tìm kiếm các ứng dụng mang lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng của bạn.
Mô hình kinh doanh của bạn là gì, bán trực tiếp cho khách hàng hay qua đại lý. Và từ đây bạn cần phải tìm kiếm ứng dụng để đáp ứng với mô hình kinh doanh của bạn.
Sản phẩm lõi của bạn cung cấp cho Khách hàng là gì? hãy tìm ứng dụng để giám sát, sản xuất ra sản phẩm đó tốt nhất.
Ứng dụng cơ bản cho doanh nghiệp
Có thể liệt kê dưới đây là các ứng dụng cơ bản của doanh nghiệp
Một cái ERP kiểu quản lý Kế toán, Kho, Mua hàng (từ lúc tạo yêu cầu mua hàng, hoặc xa hơn càng tốt), bán hàng (từ lúc tạo được đơn hàng, hoặc xa hơn càng tốt)
Một ứng dụng CRM, giải pháp nối dài của ERP ở đầu khách hàng, tức là từ lúc họ chưa phải là khách hàng cho tới lúc mua hàng, và dịch vụ khách hàng. CRM phục vụ 3 mảng chính ở đầu Khách hàng là Marketing, Bán hàng và Dịch vụ khách hàng
Công cụ phân tích dữ liệu: rất cần cho doanh nghiệp, nhằm cung cấp các phân tích để hiểu sâu hơn, để đánh giá nhanh hơn và đó là tiền để để ra các quyết định quan trọng của nhà quản lý
Một công cụ để kết nối với tất cả nhân viên và khách hàng (đơn giản hiểu là cái Microsoft Teams hoặc Zoom) và hơn thế nữa là quản lý tài liệu, hoạt động liên lạc trong văn phòng một cách công nghệ
Một nền tảng công nghệ nhằm xây dựng và phát triển dữ liệu (là tài sản của bạn đó), bạn xây dựng tài sản của bạn như thế nào thì hãy xây dựng và phát triển tài sản dữ liệu như thế đó. Hãy chăm sóc và luôn sử dụng để tài sản của bạn ngày càng có giá trị với bạn hơn
Và còn nhiều ứng dụng khác mà bạn có thể nhìn thấy trên hình